• Avant-propos
• Introduction
• 1. LE SENS ET LE BUT D'UN MANAGEMENT D'ETAT – La bureaucratie au XXe siècle et l’évolution des exigences – La conséquence : un nouveau management de l’Etat? – La modernisation de l’administration d’un point de vue international – Les fondements théoriques du management public – Des terrains de tensions et des dangers lors des réformes
• 2. LE CONCEPT DE DIRECTION IOP POUR LE SECTEUR PUBLIC – Le concept de direction IOP – Les conditions de direction dans le secteur public – Les niveaux de pilotage dans le secteur public – Les formes du changement – Le management du changement
• 3. LE MANAGEMENT DE L'INNOVATION POUR REORIENTER LES INSTITUTIONS PUBLIQUES – Le management de l’innovation au sein du concept IOP – Les innovations et le secteur public – Les caractéristiques des innovations et des processus d’innovation – Les instruments du management de l’innovation – Le management de l’innovation et des connaissances
• 4. LE MANAGEMENT DE L'INFORMATION POUR UNE TRANSPARENCE ACCRUE – Les informations, parties intégrantes du pilotage politico-administratif – Le controlling : un état d’esprit – Le management de la qualité – L’évaluation des mesures étatiques – La cyberadministration
• 5. LES ELEMENTS D’AMENAGEMENT ORGANISATIONNEL DU MANAGEMENT PUBLIC – L’aménagement organisationnel dans le concept de direction IOP – L’étendue des prestations de l’engagement étatique – L’organisation d’un konzern – L’aménagement des structures au sein des institutions
• 6. LA DIRECTION ET LA PROMOTION PAR UN MANAGEMENT ETENDU DES RESSOURCES HUMAINES – La fonction des ressources humaines dans le concept de direction IOP – Les domaines problématiques dans le management du personnel – Des approches de solutions par une gestion du personnel généralisée – Le pilotage et l’organisation du management du personnel – Les fonctions de processus – La direction du personnel et le leadership dans le secteur public
• Conclusion
• Bibliographie
• Les auteurs

Editeur : EPFL Press

Auteur(s) : Norbert Thom, Adrian Ritz

Collection : Economie+Management

Publication : 24 juillet 2013

Edition : 1^ère édition

Support(s) : Livre papier

Nombre de pages Livre papier : 416

Format (en mm) Livre papier : 160 x 240

Poids (en grammes) : 730

Langue(s) : Français

EAN13 Livre papier : 9782880749958